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🗓 Cette documentation a été révisée en août 2026 pour refléter les changements d’interface utilisateur de Jira. Si, au moment de la lecture, vous constatez que nos instructions ne sont plus à jour, merci de nous le faire savoir !
AppSignal se connecte à Jira via OAuth 1.0. Jira prend désormais aussi en charge OAuth 2.0, mais AppSignal ne l’utilise pas encore ; la configuration ci-dessous utilise donc un lien d’application OAuth 1.0.
Jira est un outil utilisé pour la gestion de projet. Il s’organise autour d’un système de tickets permettant de créer, suivre et assigner des fonctionnalités, des tâches et des bugs. AppSignal peut être intégré à Jira pour créer un ticket à partir de l’écran de détails d’un incident d’erreur. AppSignal ne crée jamais de tickets Jira automatiquement, afin d’éviter une surcharge de tickets. Cette documentation vous guidera à travers les étapes nécessaires pour intégrer AppSignal à votre projet Jira.

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Configurer Jira

Avant de pouvoir lier AppSignal à Jira, nous devons configurer Jira pour qu’il accepte notre requête OAuth. Pour ce faire, sélectionnez la roue dentée des paramètres (⚙️) dans la barre de navigation, puis sélectionnez Apps dans le menu des paramètres. Dans les anciennes versions de Jira, cet élément de menu s’appelle Products. Produits Jira Dans Integrations, dans la navigation latérale, sélectionnez « Application links », puis sélectionnez « Create link ». Ajouter un lien Jira Jira ouvre la boîte de dialogue « Create an application link », qui demande un type de connexion et l’URL de l’application :
  1. Sous Application link type, sélectionnez « Direct application link », la dernière des quatre options, qui utilise OAuth 1.0. Les deux premières options utilisent OAuth 2.0, et « Tunneled application link » nécessite un tunnel d’application existant.
  2. Sous External application details, saisissez https://www.appsignal.com dans le champ Application URL.
Pop-up d'ajout de lien Jira Jira peut afficher l’erreur : « No response was received from the URL you entered ». Vous pouvez ignorer cette erreur et continuer en sélectionnant « Continue ». Vous accédez ensuite à un écran Review Link. Vous devez seulement renseigner un Application name avant de continuer. Nommez l’application : AppSignal, puis continuez. Pop-up Review Link Jira

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Configuration OAuth

Il est maintenant temps de configurer « Incoming Authentication » d’AppSignal. Pour cela, accédez à « Edit » sur l’écran « Application links » : Survol d'édition d'un lien Jira Une fenêtre « Configure AppSignal » s’ouvre. Accédez à « Incoming Authentication » dans le menu de gauche. Authentification du lien Jira Dans l’onglet « Incoming OAuth », configurez OAuth avec les valeurs suivantes :
  • Consumer Key : ce2jejafmni3qmnzrfergg9fLpzxmppl
  • Consumer Name : AppSignal
  • Public Key :
Text
Cliquez sur « Save ».

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Configurer AppSignal

Pour terminer la liaison de votre projet Jira à AppSignal, AppSignal doit être configuré pour communiquer avec votre projet Jira. Pour ce faire, ouvrez votre application dans AppSignal. Cliquez sur « App settings » en bas du volet de navigation de gauche puis cliquez sur « Integrations » : Paramètres AppSignal Allez dans « Personal issue tracker integrations » et cliquez sur « Manage » pour Jira. Vous pouvez aussi suivre ce lien. Intégrations AppSignal Descendez jusqu’à « Jira installation location » et saisissez l’URL de votre projet Jira, par exemple : project-name.appsignal.net, puis cliquez sur « link AppSignal to Jira ». Connecter AppSignal à Jira L’écran d’authentification suivant vous sera présenté. Cliquez sur « Allow ». Connexion Jira Vous serez redirigé vers AppSignal. Ici, vous devez sélectionner le projet et le type de ticket à utiliser pour les tickets AppSignal. Pour continuer, cliquez sur « create integration ». Configuration Jira liée à AppSignal Si cette étape produit un message d’erreur, lisez la section erreurs pour plus d’aide.

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Créer des tickets Jira pour les incidents

Une fois Jira connecté, vous pouvez créer un ticket Jira pour un incident d’erreur :
  1. Ouvrez l’écran de détails de l’incident d’erreur.
  2. Dans le panneau Actions, sélectionnez Send to Jira.

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Erreurs

AppSignal exige que quatre champs soient présents dans Jira :
  • Labels
  • Environment
  • Summary
  • Description
AppSignal affichera un message d’erreur à la fin de la configuration si des champs manquent et précisera lesquels doivent être ajoutés dans Jira. Erreur d'intégration AppSignal Jira Vous devrez ajouter les champs aux écrans Jira en allant dans l’onglet « Issues » du menu « Settings » : Paramètres Issues Jira Allez ensuite dans « Screens » dans le volet de navigation de gauche et cliquez sur « Configure » pour l’écran concerné : Options d'écran Jira Sur cette page « Configure », Jira vous présentera une liste des champs déjà configurés. Faites défiler jusqu’en bas et ajoutez les champs requis manquants. Configuration d'écran Jira Une fois tous les champs créés, vous devriez pouvoir reprendre et terminer la configuration de votre intégration Jira depuis l’application AppSignal.

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Besoin d’aide ?

Si vous avez suivi les étapes de cette page et que vous êtes toujours bloqué, n’hésitez pas à nous contacter à support@appsignal.com.

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Liste des intégrations