Uso

Nesta documentação, você pode aprender mais sobre as políticas de uso do AppSignal, como o seu uso é calculado e o que isso significa para o seu plano do AppSignal.

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Requisições explicadas

O AppSignal tem preços baseados em requisições, o que significa que você é cobrado com base no número de requisições que sua aplicação faz. Tratamos as seguintes ações como requisições:

• Sua aplicação atende a uma requisição de um cliente.
• Sua aplicação executa um job em background.

Medimos o total mensal de requisições de todas as suas aplicações, e não temos limite de hosts por aplicação. Por exemplo, 1M de requisições poderia significar dez aplicações gerando 100 mil requisições cada em um único servidor ou uma única aplicação gerando 1M de requisições em 50 servidores. Uma requisição sempre contém métricas de performance e pode incluir métricas de erro (em caso de erro). Mesmo populando partes diferentes do AppSignal com base nesses dados, ainda consideramos isso uma única requisição. No momento, métricas personalizadas, monitores de uptime e métricas de host não contam para o limite de requisições do seu plano.

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Armazenamento de logging explicado

O logging é um complemento pago e é cobrado com base em buckets de armazenamento. Todos os planos do AppSignal vêm com 1 GB de armazenamento de logging gratuito. Para logs acima de 1 GB, você será cobrado pelo plano de Logging apropriado, começando em 10 GB. Por exemplo, se você precisar armazenar 8 GB de dados de logging em média, usaria o plano de logging de 10 GB. Aplicamos a mesma política flexível de upgrade aos nossos planos de Logging, o que significa que só iniciaremos uma conversa sobre upgrade se você tiver ultrapassado seu plano de logging em 2 dos últimos 3 meses.

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Visualizando seu uso mensal

Você pode ver uma visão geral rápida do uso da sua aplicação nos últimos 30 dias na página de uso dentro da aplicação AppSignal.

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Excedendo seu plano

O AppSignal tem uma política flexível de upgrade, portanto não há limites rígidos impostos aos nossos clientes. Só faremos upgrade do seu plano se você exceder 10% do limite do seu plano por dois dos três meses mais recentes. Então você não precisa se preocupar com seu monitoramento parando durante um pico isolado. Você só precisará fazer upgrade do seu plano se o seu uso crescer consistentemente.

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Fazendo upgrade do seu plano

A captura de tela acima é apenas para fins ilustrativos. Você pode encontrar informações reais sobre preços e limites de planos na nossa página de preços. Você precisará fazer upgrade do seu plano se tiver excedido seu plano por pelo menos dois dos três meses em 10% ou mais. O AppSignal enviará um e-mail automaticamente quando for hora de fazer upgrade. A partir do momento em que notificamos você pela primeira vez, você terá 28 dias para fazer upgrade manualmente ou reduzir seu uso antes de fazer upgrade automático do seu plano.

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Upgrades manuais

Para fazer upgrade do seu plano manualmente, vá até a página Uso pelo app, ou por um link em nosso e-mail. Você verá nosso cálculo de plano baseado no seu uso atual. Uma vez que seu plano tenha sido atualizado, você receberá um e-mail de confirmação nosso. Se você não fizer o upgrade do seu plano manualmente ou reduzir seu uso dentro de 28 dias após nossa notificação, seu plano sofrerá upgrade automaticamente. Quando seu plano tiver sido atualizado, não se esqueça de nos enviar um e-mail para resgatar alguns stroopwafels gratuitos 🍪.

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Upgrades automáticos

Se nenhuma ação for tomada dentro de 28 dias após receber seu primeiro e-mail de upgrade, e seu uso couber em um plano maior, faremos upgrade do seu plano automaticamente. Uma vez que seu plano tenha sido atualizado, você receberá um e-mail de confirmação nosso.

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Reduza seu uso

Você tem 28 dias a partir do momento em que entramos em contato pela primeira vez para reduzir seu uso antes que seu plano sofra upgrade automaticamente.

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Reduzindo suas requisições

Você pode aprender mais sobre como reduzir as requisições da sua aplicação na nossa documentação de Limitação de Requisições. Você também pode clicar no botão “Inspecionar meu uso” na página de upgrade para ver se seu uso ainda está acima dos limites do seu plano atual. No 28º dia, verificaremos o uso da sua aplicação. Se você ainda estiver acima do seu plano, faremos upgrade para o plano que melhor se adequa ao seu uso. Se suas requisições couberem no seu plano atual, cancelaremos automaticamente o upgrade e entraremos em contato novamente conforme nossa política de upgrade.

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Reduzindo seu logging

Se você quiser reduzir o uso de logging, recomendamos a leitura do nosso artigo do Centro de Aprendizagem “Quais logs devo armazenar?”.

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Entre em contato conosco

Se você precisar de mais esclarecimentos sobre o upgrade da sua aplicação ou suporte adicional sobre como reduzir seu uso, você pode entrar em contato conosco para obter assistência. Vamos ajudá-lo a escolher um plano que melhor atenda às suas necessidades e orçamento.

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Limitação e ignoração de ações

Atualmente, não oferecemos suporte a limitação (throttling) nem permitimos que você limite o número de requisições que o AppSignal coleta para uma única ação ou logs armazenados. Fazer isso interferiria na confiabilidade dos dados de monitoramento da sua aplicação e limitaria severamente a capacidade do AppSignal de fornecer os dados precisos necessários para monitorar e gerenciar adequadamente o uso e a performance da sua aplicação. Por exemplo, recursos como Detecção de Anomalias não funcionariam mais corretamente.