Gebruik

In deze documentatie leert u meer over het gebruiksbeleid van AppSignal, hoe uw gebruik wordt berekend en wat dat betekent voor uw AppSignal-plan.

​

Uitleg over requests

AppSignal heeft prijzen op basis van requests, wat betekent dat u kosten in rekening worden gebracht op basis van het aantal requests dat uw applicatie doet. We behandelen de volgende acties als requests:

• Uw app verwerkt een request van een client.
• Uw app voert een achtergrondtaak uit.

We meten het totale maandelijkse aantal requests van al uw applicaties en hanteren geen hostlimiet per app. 1M requests kunnen bijvoorbeeld tien applicaties betekenen die elk 100K requests genereren op één enkele server, of één enkele applicatie die 1M requests genereert over 50 servers. Een request bevat altijd performance-metrics en kan foutmetrics bevatten (in het geval van een fout). Hoewel we verschillende delen van AppSignal vullen op basis van die gegevens, beschouwen we dit nog steeds als één request. Op dit moment tellen custom metrics, uptime-monitoren en host metrics niet mee voor de requestlimiet van uw plan.

​

Uitleg over logging-opslag

Logging is een betaalde add-on en wordt gefactureerd op basis van opslagbuckets. Alle AppSignal-plannen worden geleverd met 1 GB gratis logging-opslag. Voor logs boven 1 GB worden kosten in rekening gebracht volgens het bijbehorende Logging-plan, beginnend bij 10 GB. Dus als u bijvoorbeeld gemiddeld 8 GB aan logging-gegevens moet opslaan, gebruikt u het Logging-plan van 10 GB. We hanteren hetzelfde soepele upgradebeleid voor onze Logging-plannen, wat betekent dat we pas een upgradegesprek starten als u in 2 van de 3 maanden over uw Logging-plan heen bent gegaan.

​

Uw maandelijkse gebruik bekijken

U kunt een snel overzicht zien van het gebruik van uw applicatie over de afgelopen 30 dagen op de gebruikspagina binnen de AppSignal-applicatie.

​

Uw plan overschrijden

AppSignal hanteert een soepel upgradebeleid, dus er worden geen harde limieten opgelegd aan onze klanten. We upgraden uw plan alleen als u de limiet van uw plan met 10% overschrijdt gedurende twee van de drie meest recente maanden. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat uw monitoring stopt tijdens een eenmalige piek. U hoeft uw plan alleen te upgraden als uw gebruik consistent groeit.

​

Uw plan upgraden

De bovenstaande schermafbeelding is alleen ter illustratie. U vindt de werkelijke informatie over planprijzen en -limieten op onze prijzenpagina. U moet uw plan upgraden als u uw plan gedurende minstens twee van de drie maanden met 10% of meer heeft overschreden. AppSignal mailt u automatisch wanneer het tijd is om te upgraden. Vanaf het moment dat we u voor het eerst op de hoogte stellen, heeft u 28 dagen om handmatig te upgraden of uw gebruik te verminderen voordat uw plan automatisch wordt geüpgraded.

​

Handmatige upgrades

Om uw plan handmatig te upgraden, gaat u via de app naar de pagina Usage, of via een link in onze e-mail. U ziet onze planberekening op basis van uw huidige gebruik. Zodra uw plan is geüpgraded, ontvangt u een bevestigingsmail van ons. Als u uw plan niet handmatig upgrade of uw gebruik niet vermindert binnen 28 dagen nadat we u op de hoogte hebben gesteld, wordt uw plan automatisch geüpgraded. Wanneer uw plan is geüpgraded, vergeet dan niet ons te mailen om wat gratis stroopwafels te claimen 🍪.

​

Automatische upgrades

Als er binnen 28 dagen na ontvangst van uw eerste upgrademail geen actie is ondernomen, en uw gebruik past in een groter plan, zullen we uw plan automatisch upgraden. Zodra uw plan is geüpgraded, ontvangt u een bevestigingsmail van ons.

​

Uw gebruik verminderen

Vanaf het moment dat we voor het eerst contact met u opnemen, heeft u 28 dagen om uw gebruik te verminderen voordat uw plan automatisch wordt geüpgraded.

​

Uw requests verminderen

U kunt meer leren over het verminderen van de requests van uw applicatie in onze documentatie over het beperken van requests. U kunt ook op de knop “Inspect my usage” klikken op de upgradepagina om te zien of uw gebruik nog steeds over de limieten van uw huidige plan is. Op de 28e dag controleren we het gebruik van uw applicatie. Als u nog steeds boven uw plan zit, zullen we u upgraden naar het plan dat het beste bij uw gebruik past. Als uw requests in uw huidige plan passen, annuleren we de upgrade automatisch en nemen we opnieuw contact met u op volgens ons upgradebeleid.

​

Uw logging verminderen

Als u uw logging-gebruik wilt verminderen, raden we u aan ons artikel “What logs should I store?” Learning Center te lezen.

​

Neem contact met ons op

Als u meer duidelijkheid nodig heeft over het upgraden van uw applicatie of extra ondersteuning bij het verminderen van uw gebruik, kunt u contact met ons opnemen voor hulp. We helpen u een plan te kiezen dat het beste bij uw behoeften en budget past.

​

Throttling en het negeren van acties

Op dit moment ondersteunen we geen throttling en bieden we u geen mogelijkheid om het aantal requests dat AppSignal verzamelt voor een enkele actie of opgeslagen logs te beperken. Dit zou de betrouwbaarheid van de monitoringgegevens van uw applicatie verstoren en het vermogen van AppSignal om u de nauwkeurige gegevens te geven die u nodig heeft om het gebruik en de prestaties van uw applicatie goed te monitoren en beheren ernstig beperken. Bijvoorbeeld, functies zoals Anomaly Detection zouden niet meer correct kunnen functioneren.