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Estas são as coisas que fazemos no AppSignal para manter seus dados seguros.

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Bibliotecas específicas de linguagem

A gem Ruby, o pacote Elixir e o pacote Node.js são código público, hospedados no GitHub. Você pode navegar pelo código-fonte para ver como lidamos com os dados. Nosso agente de código fechado enviará os dados reais aos servidores do AppSignal. Construímos vários sistemas para filtrar ou redigir dados sensíveis antes que cheguem aos nossos servidores; consulte a página de coleta de dados para mais informações.

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Agente do sistema

Com o lançamento da gem Ruby do AppSignal versão 1.0 em 12 de janeiro de 2016, começamos a entregar todas as nossas integrações de linguagem com um agente do sistema. Quando uma aplicação com integração AppSignal inicia, a integração de linguagem inicia um processo UNIX separado. A gem Ruby, o pacote Elixir e o pacote Node.js enviarão todas as amostras de transação para esse agente por meio de um socket UNIX. O agente envia periodicamente as amostras de transação aos servidores do AppSignal. O agente do sistema também coletará dados específicos do host, como uso de CPU, load average, uso de memória, uso de disco etc. Veja Métricas de host para mais informações. Os dados são enviados por meio de uma conexão segura (SSL) aos nossos servidores. O código desse agente do sistema não está disponível publicamente, mas usa o mesmo princípio básico de como nossa gem Ruby pré 1.0 envia os dados aos nossos servidores.

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Informações de pagamento

Todos os pagamentos são processados por meio do Stripe. Não armazenamos nem registramos nenhuma informação de cartão de crédito em nossos servidores. O provedor de pagamento é em conformidade com PCI, e todos os dados de cartão de crédito e outros dados de pagamento também são enviados por uma conexão segura (SSL).

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A aplicação AppSignal

O AppSignal é executado exclusivamente em conexões seguras (SSL) e é hospedado em um data center de alto nível. O data center é monitorado 24/7, tanto física quanto virtualmente. Seus dados são armazenados de forma redundante, e qualquer informação sensível é armazenada em bancos de dados separados de outros clientes e de dados de longo prazo (por exemplo, gráficos). Nossos sistemas são mantidos atualizados com os patches de segurança mais recentes e nossa rede é protegida com firewalls e acesso limitado.

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Seus dados

Todos os dados que coletamos da sua aplicação são seus e podem ser recuperados a qualquer momento através da nossa API. Você pode remover seus dados a qualquer momento nas Configurações do App do seu app.

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Incidentes

Se você acha que encontrou uma questão de segurança em relação à nossa aplicação, rede ou integrações, por favor nos avise imediatamente enviando um e-mail para security@appsignal.com.