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# Visão geral de segurança

Estas são as coisas que fazemos no AppSignal para manter seus dados seguros.

## Bibliotecas específicas de linguagem

A [gem Ruby](https://github.com/appsignal/appsignal-ruby), o [pacote Elixir](https://github.com/appsignal/appsignal-elixir) e o [pacote Node.js](https://github.com/appsignal/appsignal-nodejs) são código público, hospedados no GitHub. Você pode navegar pelo código-fonte para ver como lidamos com os dados. Nosso [agente](/appsignal/terminology#agent) de código fechado enviará os dados reais aos servidores do AppSignal.

Construímos vários sistemas para filtrar ou redigir dados sensíveis antes que cheguem aos nossos servidores; consulte a [página de coleta de dados](/application/data-collection) para mais informações.

## Agente do sistema

Com o lançamento da gem Ruby do AppSignal versão 1.0 em 12 de janeiro de 2016, começamos a entregar todas as nossas integrações de linguagem com um agente do sistema.

Quando uma aplicação com integração AppSignal inicia, a integração de linguagem inicia um processo UNIX separado. A gem Ruby, o pacote Elixir e o pacote Node.js enviarão todas as amostras de transação para esse agente por meio de um socket UNIX. O agente envia periodicamente as amostras de transação aos servidores do AppSignal.

O agente do sistema também coletará dados específicos do host, como uso de CPU, load average, uso de memória, uso de disco etc. Veja [Métricas de host](/metrics/host-metrics) para mais informações.

Os dados são enviados por meio de uma conexão segura (SSL) aos nossos servidores.

O código desse agente do sistema não está disponível publicamente, mas usa o mesmo princípio básico de como nossa gem Ruby pré `1.0` envia os dados aos nossos servidores.

## Informações de pagamento

Todos os pagamentos são processados por meio do [Stripe](https://stripe.com). Não armazenamos
nem registramos nenhuma informação de cartão de crédito em nossos servidores. O provedor de pagamento é
em conformidade com PCI, e todos os dados de cartão de crédito e outros dados de pagamento também são enviados por uma
conexão segura (SSL).

## A aplicação AppSignal

O AppSignal é executado exclusivamente em conexões seguras (SSL) e é hospedado em um
data center de alto nível. O data center é monitorado 24/7, tanto física quanto
virtualmente. Seus dados são armazenados de forma redundante, e qualquer informação sensível é
armazenada em bancos de dados separados de outros clientes e de dados de longo prazo (por exemplo,
gráficos). Nossos sistemas são mantidos atualizados com os patches de segurança mais recentes e
nossa rede é protegida com firewalls e acesso limitado.

## Seus dados

Todos os dados que coletamos da sua aplicação são seus e podem ser recuperados a qualquer momento através da [nossa API](/api). Você pode remover seus dados a qualquer momento nas [Configurações do App](https://appsignal.com/redirect-to/app?to=edit) do seu app.

## Incidentes

Se você acha que encontrou uma questão de segurança em relação à nossa aplicação,
rede ou integrações, por favor nos avise imediatamente enviando um e-mail para
[security@appsignal.com](mailto:security@appsignal.com).